Falls Sie Fragen haben, Informationen suchen oder Hilfe benötigen, ist unser Team jederzeit gerne für Sie da.
Um sich vor Stornokosten bei einer Erkrankung zu schützen, sollten Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen.
Auf Anfrage dürfen Hunde mitfahren.
Die Boote sind besenrein und frei von Abfall und auch mit ausgeleertem Abwassertank zurückzugeben.
Für die Rückgabe von ungereinigten Booten erheben wir eine Reinigungspauschale, je nach Aufwand, von mindestens 50,00 €.
Im Fall einer Havarie kannst du mit Hilfe der sich an Bord befindlichen Stechpaddel die nächste Anlegestelle anfahren. Repariere nichts selber. Ruf die in der Bordmappe verzeichnete Nummer an. Wir werden, wenn sich das Problem nicht telefonisch lösen lässt, schnellst möglich einen Techniker mit der Reparatur beauftragen.
Bei einer Kollision verständige die zuständige Wasserschutzpolizei und unser Office. Die Rufnummern findest du auf den ersten Seiten der Bordmappe. Die Wasserschutzpolizei nimmt ein Protokoll auf, welches du bei der Bootsrückgabe dann in der Station abgibst.
In den meisten Ortschaften kannst du mit dem Boot zum Einkaufen fahren. Die größeren Ortschaften verfügen über die gängigen Discounter. Die kleineren Ortschaften haben meistens einen Tante-Emma-Laden.
Selbstverständlich darfst du von unseren Hausbooten aus angeln, wenn diese angelegt sind oder vor Anker liegen.
Vorraussetzung ist ein gültiger Fischereischein oder, wenn nicht vorhanden, ein Touristenfischereischein sowie eine Angelkarte für die zu befischenden Gewässer. Einen Touristenfischereischein bekommst du in der jeweiligen Touristinformation.
Ruf bitte deine Station an und verabrede einen Rückgabetermin. Die Rufnummern findest du auf deinem Chartervertrag und in der Bordmappe.
Ein Anspruch auf Rückerstattung von Chartergebühren für nicht gefahrene Tage besteht nicht.
Nach telefonischer oder schriftlicher Buchung erhältst du deinen Chartervertrag. Erst wenn du ein Exemplar dieses Chartervertrages unterschrieben zu uns zurücksendest, kommt ein Vertrag zwischen dir und uns zustande. Du erhältst dann eine Buchungsbestätigung.
Die Zahlungskonditionen sowie die Bankdaten sind auf dem Chartervertrag vermerkt. In der Regel ist eine Anzahlung von 50% der Chartergebühr 10 Tage nach Vertragsabschluss zu zahlen. Der Restbetrag ist 10 Tage vor Charterbeginn fällig. Bei sehr kurzfristigen Vertragsabschlüssen ist der gesamte Charterbetrag sofort fällig.
Du bekommst einige Tage nach Verstreichen des Zahlungsziels eine Erinnerung von uns.
Ein Anspruch auf Verschieben der Fahrt oder Rückerstattung der Chartergebühr besteht nicht, wenn die Fahrt wegen schlechten Wetters nicht stattfinden kann. Hier sei auf unsere Stornobedingungen verwiesen.
Bei Rücktritt bis zum 14. Tag vor Reisebeginn beträgt die Stornogebühr 20 % des Mietpreises.
Bei Rücktritt nach dem 14. und vor dem 7. Tag vor Reisebeginn sind 50 % des Mietpreises zu zahlen.
Bei Rücktritt ab dem 7. Tag vor Reisebeginn ist der volle Mietbetrag zu bezahlen.
Eine Reiserücktrittversicherung ist für den Fall da, wenn du die Reise aus krankheitsbedingten oder beruflichen Gründen nicht antreten kannst. Gegen Einbehaltung einer prozentualen Stornogebühr erstattet die Versicherung dir im Versicherungsfall den Charterbetrag zurück.
Eine Reiserücktrittsversicherung kannst du bei nahezu jedem Reisebüro oder im Internet abschließen. Es gibt allerdings keine Versicherung gegen schlechtes Wetter oder keine Lust.
Ein Floß oder Hausboot darf man fahren, wenn der gesundheitliche Zustand es zulässt und man mindestens 16 Jahre alt ist.
In allen Fahrrevieren außer in der Feldberger Seenlandschaft ist eine Mindestbesatzung von 2 Personen vorgeschrieben. Für den Bootsführer und alle am Borddienst Beteiligten gilt eine Obergrenze von 0,5 Promille.
Der Fahrer muss nicht der Charterer sein. Um ein Hausboot zu chartern, muss man mindestens 18 Jahre alt sein.
Unsere Hausboote sind alle führerscheinfrei zu fahren.
Auf unseren Booten gibt es keinen Insektenschutz. Wir empfehlen die Mitnahme von ausreichend Mückenschutzspray.
Grundsätzlich ist gegen Grillen an Bord nichts zu sagen. Bitte bedenke, dass es sich um Holzboote handelt und sei entsprechend sorgsam beim Umgang mit der Glut.
Du kannst an vielen Stellen, z.B. an Campingplätzen oder Wasserwanderrastplätzen, an Land gehen und die dort vorhandenen Grillplätze nutzen. Bitte immer vorher das Personal befragen.
Beim Grillen außerhalb von Grillplätzen in der Natur beachte bitte die aktuelle Waldbrandstufe.
Unsere Hausboote verfügen über einen Kühlschrank (gasbetrieben).
Unsere Boote verfügen über 12V Strom. Wenn das Landanschlusskabel in einen Landanschluss eingesteckt ist, (z.B. im Hafen) dann verfügst du über eine 220V-Steckdose im Boot.
Rettungswesten an Bord sind vorgeschrieben.
Für jedes Crewmitglied wird eine auf das jeweilige Gewicht angepasste Rettungsweste mitgegeben.
Das zum Boot fahren vorgeschriebene Inventar wie z. B. Feuerlöscher, Paddel, Bootshaken, Erste-Hilfe-Set, Schwimmwesten usw. muss natürlich mit. Die sich an Bord befindliche Campingausstattung kann ganz oder teilweise an der Station gelassen werden.
Ja, Toilettenpapier ist an Bord.
An Bord sind Geschirr und Besteck in der Anzahl wie Schlafplätze vorhanden sind. Topf, Pfanne, Wasser, ein zwei-flammiger Kartuschenkocher, eine Trockentoilette, Dusche und Waschbecken, Feuerlöscher, Bootshaken, Erste-Hilfe-Set, 2 Stechpaddel, Schwimmwesten, Stühle und ein Tisch für die Terrasse.
Das Schleusen ist kostenlos.
Es gibt Schleusen mit Personal und Selbstbedienungsschleusen.
Der Schleusenvorgang wird dir während der Einweisung erklärt. Die Schleusen haben Öffnungszeiten, die du auf folgender Seite einsehen kannst:
Übernachten kannst du in Marinas, Stadthäfen, an vielen Campingplätzen und an Wasserwanderrastplätzen.
Bitte melde dich immer beim Hafenmeister, so dass du von ihm einen Liegeplatz zugewiesen bekommst.
Liegeplätze können nicht reserviert werden. Die meisten dieser Anlegemöglichkeiten verfügen über Duschen und Toiletten. Die Marinas und Häfen sind in den Gewässerkarten verzeichnet.
Alternativ kannst du für die Nacht in Ufernähe vor Anker liegen. Verboten ist dies in Kanälen, im Schilf und in der abgetonnten Fahrrinne.
An Bord unserer Hausboote halten wir Gewässeratlanten und Routenvorschläge für dich bereit.
Wer es genauer mag, dem empfehlen wir den Erwerb einer Gewässer-Faltkarte im Maßstab 1: 50.000.
Die Kosten für Benzin sind nicht im Charterpreis enthalten.
Bei der Bootsrückgabe wird ermittelt, wie viel Benzin im Vergleich zum Anfangsbestand fehlt.
Der Motor verbraucht bei mäßiger Fahrweise 1 – 1,5 ltr Benzin / Betriebsstunde.
Die Kosten für Benzin sind an der Station höher, als an einer Autotankstelle und orientieren sich in etwa an den Preisen einer Wassertankstelle.
Selbst nachfüllen ist möglich. Die Tanks müssen mit Superbenzin (95 Oktan) befüllt werden.
Die Hausboote verfügen über einen herausnehmbaren Kunststofftank, der Treibstoff für ca. 20 – 25 Stunden Fahrtzeit beinhaltet.Bei Bedarf kann man den Tank an der nächsten Wasser- oder Autotankstelle mit Super Benzin (kein E10) nachfüllen. Wo du Tankstellen findest, erfährst du an der jeweiligen Station.
Die Boote erreichen eine Höchstgeschwindigkeit von 9 – 11 km/h.
Bei Schleusenvorgängen muss mit Wartezeiten gerechnet werden.
Charterboote dürfen nur tagsüber zwischen Sonnenaufgang und Sonnenuntergang (kalendarisch) gefahren werden. Ab Windstärke 4 und bei weniger als 2 km Sicht besteht Fahrverbot für Charterboote.
Die Hausboote dürfen überall dort gefahren werden, wo es erlaubt ist.
Die Elbe sowie die Müritz dürfen nicht befahren werden.
Du benötigst einen Schlafsack oder eigene Bettwäsche. Wir stellen Bettdecken und Kopfkissen zur Verfügung.
Wir stellen keine Bettbezüge zur Verfügung.
Alle Hausboote haben eine Innenhöhe von ca. 1,90m.
Unabhängig von der Schlafsituation dürfen auf unseren Hausbooten 8 Personen an Bord (immer inklusive Fahrer). Hier ist es auch egal, ob es sich um Erwachsene oder Kinder handelt.
Jedes Boot ist Haftpflicht und Kasko versichert. Abgedeckt sind Schäden gegenüber Dritten und Schäden am eignen Floß mit einer Selbstbeteiligung in Höhe von 500,00 €. Bei grober Fahrlässigkeit oder Schäden unter Alkoholeinfluss haftet der Charterer in vollem Umfang.
Für jedes Floß und Hausboot muss bei Bootsübernahme eine Kaution in Höhe von 500,00 € in bar hinterlegt werden.
Bei Bootsübernahme protokolliert unser Stationspersonal zusammen mit einem Verantwortlichen der Chartercrew das Inventar des Bootes und die Füllstände von Treibstoff und evt. Gas.
Nein, du benötigst keine Bootserfahrung. Nach einer ausführlichen Einweisung in Theorie und Praxis und nach erfolgter Probefahrt kannst du das Boot sicher führen. Zum Nachlesen der Verkehrsregeln und –zeichen sowie zum Verhalten beim Ankern und Schleusen ist eine Bordmappe mit entsprechenden Informationen vorhanden.
Je nach Vorwissen kannst du mit 30 Minuten Einweisungszeit rechnen.
Ja, du bekommst eine Einweisung in Theorie und Praxis bei Fahrtbeginn.